市調分析超.圖.解.立/即/上/手:市場研究技巧69招, 「大數據」鎖定核心客群, 「消費需求」立即掌握, 99%的產品都「完銷」!

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譯自:デジタル時代の基礎知識「リサーチ」:多彩なデータから顧客の「すべて」を知る新しいルール

其他題名:市場研究技巧69招, 「大數據」鎖定核心客群, 「消費需求」立即掌握, 99%的產品都「完銷」! 市調分析超圖解立即上手 [超圖解]市調分析立即上手

作者:石渡佑矢著;張嘉芬譯

出版年:2019[民108]

出版社:方言文化

出版地:[臺北市]

格式:EPUB

ISBN:978-957-9094-29-0 ; 957-9094-29-2

附註:版權頁題名: [超圖解]市調分析立即上手 : 市場研究技巧69招, 「大數據」鎖定核心客群, 「消費需求」立即掌握, 99%的產品都「完銷」!


試用到期日 2020-12-31
可借 88
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內容簡介
顧客心理、競品情報、市場趨勢,
懂「市場定位」,決策都化為銷售成長動能!
一邊開網店,一邊上班,
兩倍速累積你的第一桶金!
 
微薪時代,許多上班族都想在正職工作外的零碎時間發展複業,不僅增加自己的收入,也為職涯帶來更多彈性與保障。其中,「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。
 
想在網路上販售商品,「市調分析」絕對是你該掌握的重點。而以下問題的解答,你也一定要知道——
 
►►好商品也可能是賠錢貨,如何判斷?
►►市場研究方式多,哪個最精準?
►►自辦調查,或委託市調公司,怎麼選擇?
►►消費數據反映購物情況,如何看出?
 
★鎖定「核心客群」,市場調查你一定要懂!
隨著科技進步,如今我們已經可以隨時透過手機來搜尋資訊、購買商品。不僅如此,消費意識及顧客行為也起了很大的變化,使得許多人產生疑惑:哪個族群需要什麼樣的商品?在資訊超載的狀況下,怎麼做才能讓商品被看見,並且使消費者願意掏錢購買?
 
事實上,在這個數據為上的時代,想要掌握「市場」、瞄準「需求」,進而促使客戶「買單」,會不會做「市場調查」,絕對是影響成敗的關鍵之一!
 
★精準掌握「消費需求」,讓「數據」幫忙做決策
任何一個成功企業在決定製造某種產品之前,都一定會對市場進行全盤瞭解。唯有如此,才能夠根據「需求」制定有效的生產計畫,生產顧客想要的、能賣得出去的產品。其次,也一定要對市場具備相當程度的認識,以便採取對的促銷手法,將自家產品推向市場、送到消費者手中。
 
「只要打造出好東西,就算什麼都不做,產品同樣會熱賣」的時代已經過去。若不懂得利用「數據」,而貿然決定進入市場、推出新商品,將有可能讓你期待的「複業」變成可怕的「負業」。
 
★學會69招市場研究技巧,99%的商品能「完銷」!
市場調查專家,也是本書作者的石渡佑矢,將以淺顯易懂的圖解方式詳細說明,包括市調重要性、傳統手法與最新趨勢的優劣,以及如何運用市調來解決企業困境及行銷課題。只要學會69個「市調分析」策略,就能貼近顧客心理,找出市場定位!技巧包括——
 
►►消費數據反映購物情況,如何看出?
►►數據資料可視化,市調結果更清楚
►►統計分析要精準,資料整理不可少
►►神祕客調查,有助提升服務水準
►►不可忽視的「金字塔底端」需求
 
本書特色
 
★從零開始介紹,文字輔以圖表介紹,讓你一看就懂!
★企業的真實案例,讓每個人都能具體掌握!
 
專業推薦
 
連續創業家、知名品牌行銷顧問、暢銷作家 凱爺(唐源駿)
Arete亞瑞特數位社群行銷CEO 黃逸旻
網路趨勢觀察家 Mr.6劉威麟
(依姓氏筆劃順序排列)

作者簡介
 
石渡佑矢
 
早稻田大學畢業。目前為INTAGE股份有限公司公關經理。曾任職於進口車商及市調公司,總計參與了500件以上的企業行銷、市場調查及數據資料分析專案,領域遍及日用消費品、耐久消費品、流通零售、娛樂服務、廣告公司、顧問公司等。
 
經過新商品開發、攬客、提升顧客滿意度、廣告效果測定等各種行銷課題的市調操作歷練後,2011年起進入INTAGE服務。目前主要管轄品牌經營及內外的公關業務。
 
審定者簡介
 
鄭緯筌(Vista Cheng)
 
來自風城新竹,現居臺北市,畢業於國立臺灣大學工業工程學研究所,悠遊於網路、媒體與科技產業。曾任《風傳媒》產品總監、APP01網站總監與《數位時代》雜誌主編。曾為多本國外財經著作撰寫書介與書評,著有《慢讀秒懂》等書。
 
譯者簡介
 
張嘉芬
 
成功大學中文系畢業,日本法政大學日本文學碩士,現為專職日文翻譯,擅長不動產、餐飲、長照、法律、商業、零售通路、旅遊、文學等領域之口筆譯。興趣是在日本度假務農。

  • 書封(p.p-cover)
  • 前言 對顧客有多了解,營收與績效就有多高(p.p-003)
  • 目錄(p.p-005)
  • INTRODUCTION 大數據時代,市調比你想的更重要(p.p-010)
  •  01 數字統計的背後,是對「知」的渴求(p.p-011)
  •  02 數位時代,掌握資訊就掌握消費族群(p.p-013)
  •  03 價值觀多元化,消費者面貌瞬息萬變(p.p-015)
  •  04 「注意力」戰爭,商業模式的新戰場(p.p-017)
  •  05 從行銷到創新,市場調查的真正價值(p.p-019)
  • CHAPTER 1 掌握市場背景,行銷活動更高效(p.p-022)
  •  01 「銷售第一」的商品標語,是真的嗎?(p.p-023)
  •  02 凡走過必留下痕跡,大數據的好處與禁忌(p.p-025)
  •  03 五花八門的市調工具,目的只有一個(p.p-027)
  •  04 找到供需兩方的交集,行銷更成功(p.p-029)
  •  05 釐清目標對象,市調分析的第一步(p.p-031)
  •  06 精準劃分市場的「STP分析」(p.p-033)
  •  07 行動裝置商機,鎖定數位原生世代(p.p-035)
  •  08 用數據做決策,利弊得失更清晰(p.p-037)
  •  09 物聯網上線,市調數據更多元(p.p-039)
  •  Column 無人化科技的變局與挑戰(p.p-041)
  • CHAPTER 2 理解商業思維,洞察消費者購買動機(p.p-042)
  •  01 資訊「內外兼修」,商業決策不失誤(p.p-043)
  •  02 啟動行銷PDCA,讓消費者主動掏錢(p.p-047)
  •  03 建立互動管道,品牌形象更親民(p.p-049)
  •  04 整合線上線下,提供完善顧客體驗(p.p-051)
  •  05 銷售成果正確解析,減少無效行銷(p.p-053)
  •  06 看清競爭對手,穩固客源不流失(p.p-055)
  •  07 分析「成長矩陣」,拓展你的事業版圖(p.p-057)
  •  08 三方法掌握消費需求,創造爆紅商品(p.p-059)
  •  09 想策反他牌顧客,不可不知的數據基礎(p.p-063)
  •  Column 從「消費者角度」看事情(p.p-065)
  • CHAPTER 3 九大心法,定位市調規劃方向(p.p-066)
  •  01 樹狀圖分析,拆解問題的技術(p.p-067)
  •  02 行銷自動化,加速決策應變循環(p.p-069)
  •  03 借重同業調查,補強自有資訊的缺口(p.p-071)
  •  04 突破資訊盲點的「商業框架工具」(p.p-073)
  •  05 強化產出導向,別讓數據蒐集成了無用功(p.p-075)
  •  06 流程可視化,找出對的調查課題(p.p-077)
  •  07 自辦還是委外?市場調查的兩難(p.p-079)
  •  08 挑選市調公司,你該注意這些事(p.p-081)
  •  09 讓你的市調CP值最高,怎麼做到?(p.p-083)
  •  Column 「閒聊」之中,蘊藏無限商機(p.p-085)
  • CHAPTER 4 顛覆傳統的新科技,市調手法大革新(p.p-086)
  •  01 量化還是質化?兩種調查的使用時機(p.p-087)
  •  02 數據來源交互搭配,行銷手法更細膩(p.p-089)
  •  03 剖析消費實態,擬定「高回購率」策略(p.p-091)
  •  04 人潮在哪裡?「位置資訊」告訴你(p.p-093)
  •  05 傳統手段結合數位工具,顧客想法不漏網(p.p-095)
  •  06 「廣告觸及」與「商品購買」的因果關係(p.p-097)
  •  07 洩露消費者意識行動的「資訊接觸動線」(p.p-099)
  •  08 繪製「顧客旅程」,精準掌握購買動機(p.p-101)
  •  Column 數位時代中不可忽視的「活躍高齡」(p.p-104)
  •  09 傾聽意見,與消費者共創品牌王朝(p.p-105)
  •  10 善用「行為觀察」,找出潛在需求(p.p-107)
  •  11 解讀買家深層心理,這些數據能做到(p.p-109)
  • CHAPTER 5 不可輕忽的「執行細節」,一次掌握(p.p-112)
  •  01 資料來源,決定市調流程(p.p-113)
  •  02 把握5W3H,讓成果更有價值(p.p-115)
  •  03 細節先擬定,策略調整加倍迅捷(p.p-117)
  •  04 提高KPI還是KGI?市調目的須釐清(p.p-119)
  •  05 調查之前先「內測」,確保問對問題(p.p-121)
  •  06 常見「偏差」陷阱,規劃之初要小心(p.p-123)
  •  07 量化調查,結合網路成效高(p.p-125)
  •  08 質化調查,選對「人」是關鍵(p.p-127)
  •  Column 一人客訴,十人不滿(p.p-129)
  • CHAPTER 6 巧用分析工具,破解數據背後的隱密線索(p.p-130)
  •  01 避免錯誤決策,「資料清理」很重要(p.p-131)
  •  02 讀懂大數據,三大技能缺一不可(p.p-133)
  •  03 統計結果,如何讓人一看就懂?(p.p-135)
  •  04 三種分析手法,讓數據自己說話(p.p-137)
  •  05 AI+大數據,預測行銷新未來(p.p-139)
  •  06 活用DMP,數據管理「大平台」(p.p-141)
  •  07 掌握「可視化工具」,Excel是基礎(p.p-143)
  •  08 「BI商業智慧」,統計分析更即時(p.p-145)
  •  09 市調成果圖像呈現,讓會議更富創意(p.p-147)
  •  Column B2B企業也需要市場調查?(p.p-149)
  • CHAPTER 7 全方位提升績效的「調查報告運用法」(p.p-150)
  •  01 海外市場變化,不可忽視的消費需求(p.p-151)
  •  02 行銷4.0,5A打造頂級顧客體驗(p.p-153)
  •  03 數位轉型,搶佔未來市場先機(p.p-155)
  •  04 品牌年輕化,不只暢銷更能長銷(p.p-157)
  •  05 行銷操作「個人化」,零售業的新挑戰(p.p-161)
  •  06 觀眾分析,線上影音媒體的內容策略(p.p-163)
  •  07 共享市調成果,建立跨部門的競爭優勢(p.p-165)
  •  08 內外數據串聯,打造部門「共通語言」(p.p-167)
  •  09 把握異業間「共同指標」,更貼近顧客需求(p.p-169)
  •  Column 市調重新定義,讓數據更有價值(p.p-171)
  • 結語 求知求真,把握每一個了解顧客的機會(p.p-172)
  • 註釋(p.p-174)
  • 詞彙表(p.p-175)
  • 版權頁(p.p-193)